Retoure

 

RETOURE

Ihr habt das Recht, die Produkte innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und damit den Kaufvertrag zu widerrufen. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt nach Erhalt der Waren durch den Kunden.

Retouren müssen auf eigene Kosten an uns zurückgeschickt werden. Dafür könnt ihr natürlich die preiswerteste Versandmethode wählen.

Bitte legt eurer Retoure den ausgefüllten Retourenschein bei und schickt das Ganze an:

Maareloo BeachVolley.Shop
RETOURE
Nelkenweg 20
40699 Erkrath

Bei Retouren mit einem Warenwert von mehr als 30 Euro empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung. 

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald eure Rücksendung eingegangen ist, wird sie innerhalb von sieben Tagen geprüft. Wurde die Rücksendung fristgerecht vorgenommen, wird euch der entsprechende Betrag zurückerstattet. 

Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Standardlieferung ebenfalls zurückerstattet. Eventuelle Zuschläge für Expresssendungen jedoch nicht.
Um Betrug vorzubeugen, erstatten wir Beträge nur auf das Konto zurück, das bei Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.

 

UMTAUSCH

Solltet ihr eure Produkte oder eins eurer Produkte nur umtauschen wollen, z.B. in eine andere Größe, müsst ihr trotzdem erst mal die Retoure (wie oben beschrieben) vornehmen und euer Wunschprodukt dann noch mal bestellen.

Um das Ganze aber abzukürzen, schreibt uns doch bitte einfach mal eine Mail. Dann findet sich sicher ein guter Weg, wie wir eure Wünsche umsetzen können.