Meine Bestellungen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Unser Zeil ist es, eure Bestellung noch am selben Tag zu verpacken und spätestens in am nächsten Tag zu versenden.
Ich hab die falsche Adresse eingegeben, was mache ich jetzt?
Das passiert öfter, als du denkst! Fülle das Kontaktformular aus oder schick uns schnellstmöglich eine E-Mail mit deiner richtigen Adresse. Dann kriegen wir das schon hin!
Wie kann ich meine Bestellung tracken?
Sobald deine Bestellung verpackt ist, wird sie als versendet markiert und du erhältst eine E-Mail mit allen Sendungsverfolgungsdaten.
Sollten du diese E-Mail nicht finden, schau bitte in deinem Spam- oder Werbeordner nach – manchmal landen sie dort.
Wie kann ich Artikel zurückgeben/ umtauschen?
Wir verstehen, dass Online-Shopping manchmal ein kleines Glücksspiel sein kann. Auch wenn wir euch Größentabellen zu den Textilien bieten, passt die Passform manchmal einfach nicht.
Zum Glück sind wir bei Rückgaben und Umtausch ganz unkompliziert. Bitte achtet darauf, keine Fingerabdrücke oder Make-up-Spuren zu hinterlassen – so läuft eure Retoure reibungslos und ganz in eurem Sinne ab.
Schreib uns einfach eine E-Mail an contact@maareloo-beach.de – wir helfen dir gerne weiter.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Sendung sollte in 3-5 Tagen bei dir sein. Bitte beachte Sonn- und Feiertage, da läuft nichts :)
Wie pflege ich meine Textilien am Besten?
Die richtige Pflege ist tatsächlich entscheidend - hier findest du unsere Empfehlung zu einer langen Freundschaft! CARE GUIDE
Bezahlung
Welche Bezahlungsmethoden akzeptiert ihr?
We currently accept payment via Credit/Debit Card, PayPal and Afterpay. Three forms of accelerated checkout are also available, these include Shop Pay, Google Pay and Apple Pay.
Versand
Was sind die Standard-Versandkosten?
Der Standardversand erfolgt nur in Deutschland und wird durch DHL ausgeführt. Alle Sendungen bekommen eine Sendungsnummer, so könnt ihr sehen, wo eure Bestellung gerade ist.
Der Versand kostet 6,99€
Ab 100€ Bestellwert ist der Versand für euch kostenfrei.
Wie lange ist meine Bestellung unterwegs?
Wir sind bemüht eure Bestellungen noch am gleichen Tag zu verpacken und sie sollten in 3-5 Tagen bei euch sein. Sobald die Sendung allerdings an DHL übergeben ist, liegen etwaige Verspätungen nicht mehr in unseren Händen - aber wir gehen mal von einem reibungslosen Ablauf aus!!
Produkte
Mein gesuchter Artikel ist ausverkauft!
Dann hast du offensichtlich ein hervorragendes Gefühl für Trends!
Schreib uns gern eine Mail: contact@maareloo-beach.de und wir schauen, ob wir schnellstmöglich einen Nachlieferung ermöglichen können!
Hast du schon einmal über das Produkt XY nachgedacht?
Das ist meine liebste aller FAQs ;) Solltet ihr etwas vermissen, oder unbedingt gedruckt sehen wollen, dann schreibt uns unbedingt eine Mail und wir machen was zusammen! Sounds like you? Happy to chat :)